CRM Norevia
Base commerciale · 2019 → 2026 · propriétaire : Direction commerciale
SRC-CRM-01
- Volume total
- 312 comptes · 1 240 contacts · 48 opportunités
- Volume analysé
- 60 comptes · 48 opportunités
- Échantillonnage
- Toutes les opportunités des 12 derniers mois, plus les 60 comptes qui les portent.
- Accès
- Export CSV en lecture seule, obtenu le 31 juillet 2026
- Alimente
- Prototype · Business case
Information disponible
- Comptes et contacts rattachés
- Historique d'activités commerciales
- Propriétaire commercial de chaque opportunité
- Montant estimé et étape commerciale
- Date de dernière activité
Usage possible
- Fournir le contexte commercial d'un compte
- Servir de déclencheur : création ou mise à jour d'une opportunité
- Identifier le propriétaire qui devra valider l'action
Ce qui limite
- Historique d'activités incomplet sur les comptes anciens
- Aucun lien explicite vers les projets déjà réalisés pour le compte
Ce que cette limite change pour la décision
Sans clé vers l'archive, le rapprochement reste manuel : c'est précisément ce que la première boucle doit reconstruire.
Qualité, axe par axe
- MoyenneComplétude
- Champs commerciaux renseignés sur les opportunités récentes ; historique lacunaire avant 2022.
- BonneFraîcheur
- Utilisé quotidiennement — la dernière activité est fiable.
- BonneCohérence
- Étapes commerciales homogènes, une seule nomenclature.
- BonneNomenclature
- Vocabulaire commercial stable d'un commercial à l'autre.
- BonneIdentifiants
- Comptes et opportunités portent un identifiant unique.
- FaibleCapacité de liaison
- Aucune clé vers l'archive projets. C'est la limite qui décide de ce que la boucle peut faire.
- BonneAccessibilité
- Export CSV obtenu sans difficulté.
- BonneCouverture de la priorité
- Couvre le déclencheur de la boucle : l'arrivée d'une opportunité.